GARANTİ VE İADE  SİPARİŞ İPTALİ KOŞULLARI

ÜCRET İADESİ TALEBİNDE NASIL BULUNABİLİRİM? 

• İade edilmesine uygun ise siparişinizi teslim aldığınız 7 gün içinde ücret iadesi talebinde bulunabilirsiniz.
• Makaradan kesilen kabloların iadesi yapılmaz.
• Ambalajı açılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• Özel üretim ürünlerin iadesi mümkün değildir. ( Wallwasher,Linear Aydınlatma, Regülatör, Ups ve benzeri siparişe göre özel üretilen ürünler ) 
• Kargoda Kaynaklı Hasarlar Alıcıya Aittir.

Yukarıdaki maddelere uymayan durumlarda ücret iadesi gerçekleştirilmeyecektir. 

Ürünleri göndermeniz gereken adres; Bereketzade Mh Büyükhendek Cd Ersoy Pasajı D:80 Beyoğlu / ISTANBUL adresine gönderebilirsiniz.

• Ürün kusurlu veya hatalı geldi.
• Tarafımızdan kaynaklanan durumlarda 08503080947 numaralı telefona mesaj atarak müşteri hizmetleri arkadaşlarımızın size vereceği kod ile ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz.
• Nasıl iade gönderebilirim
  İadeye göndermek istediğiniz ürünü faturası ile birlikte firmamıza gönderimini sağlayabilirsiniz . Hatalı ürün gönderimi sağlandı ise müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade kodu almanız gerekmektedir.

• Ürünler tarafımıza ulaştığında ve kontrolleri gerçekleştiğinde, tarafınıza müşteri temsilci arkadaşlarımız ulaşacak veya SMS gönderilecektir.
• SMS Bildirimi aldıktan sonra iletişim numaralarımızdan bize ulaşıp, iade nedenini belirtmenizin ardından onayına istinaden ücret iadeniz 3 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir.