GARANTİ VE İADE  SİPARİŞ İPTALİ KOŞULLARI

ÜCRET İADESİ TALEBİNDE NASIL BULUNABİLİRİM? 

• Siparişinizi teslim aldığınız 14 gün içinde ücret iadesi talebinde bulunabilirsiniz.
• Ürün kullanıcı hatası olmadığı müddetçe iade kabul edilir ve karakoykablo.com’a geri gönderilmesi gerekmektedir.
• Ürünün kırılmamış, kullanılmamış ve kesilebilir ürünse kesilmemiş olması gerekmektedir.
• Not: Aydınlatma ürünlerinde ürün  açısından kutusu zarar görmüş , kırılmış ürünlerde iade yapılmamaktadır. Kablo ürünlerinde kesilmiş kablolar kesinlikle iade edilemez.  Regülatör ürünlerinde tarafımızdan bilgi alınmadan alınan regülatörlerde kesinlikle iade yoktur.
• Not: Kesilmiş kablolarda değişim ve iade yoktur.

Yukarıdaki maddelere uymayan durumlarda ücret iadesi gerçekleştirilmeyecektir. 

Ürünleri göndermeniz gereken adres; Bereketzade Mh Büyükhendek Cd Ersoy Pasajı D:80 Beyoğlu / ISTANBUL adresine gönderebilirsiniz.

• Ürün kusurlu veya hatalı geldi.
• Tarafımızdan kaynaklanan durumlarda 08503080947 numaralı telefonu arayarak yada mesaj atarak müşteri hizmetleri arkadaşlarımızın size vereceği kod ile ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz.
• Nasıl iade gönderebilirim
  İadeye göndermek istediğiniz ürünü faturası ile birlikte firmamıza gönderimini sağlayabilirsiniz . Hatalı ürün gönderimi sağlandı ise müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade kodu almanız gerekmektedir.

• Ürünler tarafımıza ulaştığında ve kontrolleri gerçekleştiğinde, tarafınıza müşteri temsilci arkadaşlarımız ulaşacak veya SMS gönderilecektir.
• SMS Bildirimi aldıktan sonra iletişim numaralarımızdan bize ulaşıp, iade nedenini belirtmenizin ardından onayına istinaden ücret iadeniz 14 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir.